一、標準概況標準編號：WB/T 1138-2023標準名稱：《智能倉儲管理規(guī)范》點擊查看標準全文發(fā)布時間：2023年7月7日實施時間：2023年8月1日二、標準制定背景在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的支持下，智慧化、數(shù)字化、可視化的智慧物流成為物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要力量和未來趨勢。倉儲作為物流活動的核心環(huán)節(jié)，承擔著調(diào)節(jié)貨物運輸能力、配送和流通加工、儲存和保管以及調(diào)節(jié)供需的功能，也逐漸自動化、智能化發(fā)展。傳統(tǒng)倉儲由于占地面積大、建設成本高、缺少管理人員、專業(yè)系統(tǒng)不完善等原因，導致其倉儲成本和市場風險不斷提高。智能倉儲相較于傳統(tǒng)倉儲有倉庫空間利用率高、周轉(zhuǎn)效率高的優(yōu)點，智能倉儲系統(tǒng)能實現(xiàn)物流追溯和物實同步的功能，可提升客戶滿意度，節(jié)約人工成本。智能倉儲的應用和推廣需要相應的標準來規(guī)范和引導。然而，目前我國關(guān)于倉儲的標準主要針對傳統(tǒng)倉儲過程中的產(chǎn)品、服務規(guī)范、技術(shù)要求、績效指標評價等，暫無針對智能倉儲管理規(guī)范化的國家或行業(yè)標準，這在一定程度上限制了智能倉儲的應用和推廣。因此有必要從支撐智能倉儲整體服務水平出發(fā)，研究能夠適應和引導智能倉儲管理的行業(yè)標準。三、標準主要內(nèi)容本文件規(guī)定了智能倉儲管理的基本要求，以及人員管理、設施設備管理、信息管理、作業(yè)管理、安全管理、評價與改進的內(nèi)容，適用于智能倉儲作業(yè)與服務管理。標準主要技術(shù)內(nèi)容為：1、基本要求規(guī)定了開展智能倉儲活動應具備的基本條件，包括：制定相應的管理制度；具備滿足智能倉儲活動要求的從業(yè)人員；配備滿足智能倉儲活動需要且信號穩(wěn)定的網(wǎng)絡設施；應配備智能設備；運用智能技術(shù)；根據(jù)智能倉儲活動要求配備支撐倉庫運營和倉儲管理的信息系統(tǒng)。2、人員管理規(guī)定了智能倉儲相關(guān)人員（包括管理人員、倉儲操作人員、系統(tǒng)管理人員、系統(tǒng)操作人員、設備運維管理人員、設備運維操作人員）應具備的能力和技能要求，以及人員信息管理和人員培訓要求。3、設施設備管理規(guī)定了智能倉儲活動中對智能設施設備管理的相關(guān)要求。4、信息管理規(guī)定了信息管理的基礎(chǔ)信息、信息采集、信息處理、信息系統(tǒng)基本功能的相應要求。5、作業(yè)管理從入庫準備、入庫、儲存、出庫等作業(yè)流程角度對智能倉儲各作業(yè)環(huán)節(jié)進行規(guī)范，并規(guī)定了異常情況處理等作業(yè)管理相關(guān)要求。6、安全管理規(guī)定了智能倉儲的消防安全、信息安全、網(wǎng)絡安全、信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)、系統(tǒng)功能安全、人機交互安全等安全管理要求，并對應急突發(fā)事件、庫房安防、安保人員素質(zhì)等潛在安全問題的防范和處理進行了規(guī)范。7、評價與改進給出了對智能倉儲管理進行評價和改進的方法，并從倉儲服務質(zhì)量和狀態(tài)感知能力、分析與決策能力、精準控制能力、自動執(zhí)行能力、安全保障能力等方面給出了具體評價內(nèi)容。四、標準實施的意義本標準的實施，可以深化從業(yè)人員對智能倉儲的認識，引導企業(yè)應用智能技術(shù)和智能設備開展智能倉儲活動，提高倉儲服務質(zhì)量和運作效率，促進智能倉儲相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進步，有助于形成可推廣的智能倉儲經(jīng)驗模式，對提高倉儲管理水平、提升客戶滿意度、實現(xiàn)物流降本增效有積極作用。