近年來，快遞企業(yè)總部與加盟商之間的矛盾戰(zhàn)爭愈演愈烈，這一問題不但擾亂了國內(nèi)快遞市場的正常秩序，同時，也給消費者的生活造成了一定的影響。
　　從表面上看，快遞企業(yè)總部與加盟商之間是一種互利共贏的關(guān)系。由于"加盟系"具有資金投入少、布局范圍廣的優(yōu)勢，因此特別受到民營快遞企業(yè)的青睞。但同時，這一粗放型模式在實際運營中也存在著許多管理體制障礙問題，極易引發(fā)快遞企業(yè)總部與加盟商之間的矛盾關(guān)系。
　　具體來說，民營快遞企業(yè)為了迅速實現(xiàn)擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目的，通常會采用加盟的方式來發(fā)展壯大。然而，這種加盟體制往往對加盟商的門檻設(shè)置很低，并且缺乏一定的管控力度，因此很容易出現(xiàn)加盟商"各自為政"的現(xiàn)象。在利益的驅(qū)使下，往往加盟商更加注重自身盈利，基本上不會注重服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)形象，于是，就會引發(fā)服務(wù)水平參差不齊、快遞配送費用普遍較高，以及財政稅務(wù)和經(jīng)營管理方面的混亂，如財務(wù)糾紛、操作不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度惡劣等問題，進(jìn)而使得快遞企業(yè)總部與加盟商之間的矛盾日益激化。
　　雖然，"加盟系"帶來的矛盾戰(zhàn)爭給企業(yè)的運營和品牌均造成了較大的沖擊，但是，筆者認(rèn)為，這種"矛盾激化"的背后，還隱藏著另一發(fā)展契機。
　　因為，一些民營快遞企業(yè)為了避免"矛盾激化"問題，紛紛改變經(jīng)營戰(zhàn)略，開始著手于自建物流的計劃，向著"直營系"的發(fā)展思路而加速轉(zhuǎn)型。由于直營體制的快遞企業(yè)具備更加嚴(yán)密的管理體系，因此，出現(xiàn)財政稅務(wù)、服務(wù)亂象，以及管理不善的概率極低。
　　從這一角度來看，如果快遞企業(yè)能夠化"矛盾"為"力量"，將"加盟系"變?yōu)?quot;直營系"，那么，就會改變過去"小、散、亂"的面貌，避免內(nèi)部管理矛盾，使工作效率與服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，從而可以樹立企業(yè)品牌形象，幫助企業(yè)更好、更快地發(fā)展。
　　筆者認(rèn)為，快遞業(yè)要發(fā)展，但同時更要規(guī)范。如果快遞企業(yè)依舊歸屬于"加盟系"，只注重規(guī)模最大化，而輕視管理嚴(yán)格化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，那么，其未來必將會被行業(yè)所淘汰�？爝f企業(yè)總部與加盟商之間的矛盾激化，催熱了"加盟變直營"的現(xiàn)象，未來行業(yè)或?qū)⒚媾R著一場洗牌與改革。